Idées reçues sur la gouvernance des données
Cet article est la deuxième partie d’une série de quatre publications sur le thème de la gouvernance des données, articulées de la façon suivante:
- Introduction à la gouvernance des données
- Idées reçues
- La démarche (à venir)
- Le retour sur investissement (à venir)
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La gouvernance des données peut faire peur et est sujette à de nombreuses idées reçues qui peuvent devenir des freins lorsqu’il s’agit de se lancer dans la démarche de son déploiement. En voici quelques-unes :
1. La démarche de gouvernance des données est très couteuse pour l’entreprise
FAUX. Au démarrage notamment, il conviendra de commencer par un premier état des lieux, puis de définir une feuille de route (avec des ambitions réalistes). Ces 2 premières étapes ne vous coûteront que le temps que vous souhaitez y consacrer. Pour les étapes suivantes, idem, vous pouvez mettre en place un dispositif adapté à votre contexte et vos ambitions, sans que cela ne soit un investissement important. De plus, cette démarche doit avoir un ROI quasi immédiat (gain de productivité, baisse des coûts de maintenance, …). Les quelques jours investis sont vite rentabilisés, la démarche a pour objectif de s’autofinancer.
2. Je ne peux pas faire de gouvernance sans impacter mon organisation et mettre en place une structure dédiée
FAUX. Nous l’avons évoqué dans le paragraphe précédent, les premières étapes consistent à faire un état des lieux et à cadrer sa démarche de gouvernance des données. Ceci peut être réalisé par un collaborateur, sans pour autant créer une nouvelle fonction. L’entreprise peut aussi choisir de faire appel à une prestation. Quel que soit le scénario retenu, cela n’implique pas de revoir son organisation. Il en va de même pour les étapes qui suivront.
3. La réponse à mes problématiques de gouvernance des données est une organisation type avec des processus types
FAUX. Chaque entreprise doit définir ses priorités et le périmètre des activités de gouvernance en fonction de son contexte. La démarche ne sera pas nécessairement la même dans une entité A et une entité B même si elles ont a priori des points en commun. Il faudra naturellement prendre en compte tous les paramètres (le secteur d’activité, les processus et l’organisation existante, …). Les modalités de mise en œuvre de la gouvernance sont à cadrer et à adapter au cas par cas. Il n’y a donc pas de solution clé en main.
4. Mon entreprise manipule relativement peu de données, elle n’est pas concernée
Jusqu’au jour où … Il est vrai que dans certains contextes, gouverner ses données semble superflu. Mais il arrive un moment où un seuil peut être franchi. Seuil au-delà duquel les usages ne seront plus aussi intuitifs, les connaissances réparties sur plusieurs collaborateurs, plusieurs services, … Si vous n’avez pas anticipé et que beaucoup de dette a été créée (documentation inexistante, absence de processus, …), l’entreprise va rencontrer des difficultés (difficultés à obtenir de l’information, difficultés à comprendre ses données, difficultés à maintenir ses référentiels et la qualité des données, difficultés à répondre aux exigences règlementaires, …). Elle devra alors réduire cette dette. Alors pourquoi attendre d’être face au mur pour guider les comportements et usages autour des données ? De plus, votre fonctionnement actuel vous semble optimal, mais il est peut-être possible de l’améliorer, que ce soit via des gains de productivité, ou par le fait de rendre possible des usages qui jusqu’à présent étaient impossibles.
Lors de prochains articles, nous aurons l’occasion d’aborder d’autres idées reçues. N’hésitez pas à nous envoyer des messages ou à laisser des commentaires si vous souhaitez aborder une thématique en particulier.
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