Plateforme Data & Vision Client 360 : comment un industriel structure sa transformation numérique

Un industriel français de référence, acteur historique des solutions de confort thermique, a récemment amorcé une transformation en profondeur de sa stratégie data. Objectif : centraliser les données dispersées, moderniser les pratiques techniques et construire une vision client unifiée au service du pilotage métier.

À travers la mise en place d’une plateforme data unifiée basée sur Microsoft Fabric, ce projet a permis de poser les bases solides d’un pilotage transverse et réutilisable.

Contexte de la mission

Avec des données métiers éclatées dans plusieurs systèmes hétérogènes, cet acteur industriel faisait face à des silos freinant l’exploitation de la donnée.

Il devenait essentiel de mettre en place un socle data robuste, documenté, et capable de servir à la fois des cas d’usage opérationnels (vision client, reporting) et des cas plus analytiques à venir.

Les enjeux du projet

1- Centraliser et structurer les données
Consolider les sources existantes et uniformiser l’accès aux données dans une architecture évolutive.

2- Accélérer la valorisation des données clients
Faciliter l’agrégation, l’analyse et la restitution d’une vision 360° autour du client.

3- Moderniser les pratiques data & techniques
Implémenter un socle Microsoft Fabric, documenté, performant, et aligné avec les enjeux futurs du groupe.

Les étapes clés du projet

• Cadrage et conception de l’architecture cible
• Prise en main de Microsoft Fabric par le consultant
• Intégration des premières sources et automatisation des traitements
• Acculturation progressive de l’équipe MOA à la gestion des tests et à la validation des données

Méthodologie

• Tentative initiale de Scrum, finalement peu adaptée au contexte (taille réduite, faible maturité data)
• Approche pragmatique et itérative, centrée sur la livraison de valeur rapide et visible

Résultats obtenus

• Ajout de nouvelles sources en moins d’un jour
• Optimisation des traitements sur Fabric pour réduire les coûts d’exécution
• Mise en place d’une architecture structurée en couches Bronze / Silver / Gold
• Introduction d’une stack technique moderne, associée à une vraie méthodologie projet
• Socle data réutilisable pour de futurs cas d’usage (reporting, analyse, IA…)

Ce projet montre comment un acteur industriel peut structurer sa transformation data en partant d’un existant dispersé. Grâce à une approche progressive et centrée sur la valeur métier, l’entreprise a désormais une plateforme robuste et réutilisable, capable de porter sa vision client 360 et de nourrir ses futurs cas d’usage data.

➡️ Une référence client Data & Microsoft Fabric sur la construction d’un socle unifié au service du pilotage métier.