L’IA générative au service de la satisfaction client : un cas concret
L’IA générative révolutionne le service client. Groupama, leader français de l’assurance, l’a bien compris et a décidé d’exploiter cette technologie pour améliorer l’expérience de ses clients. Lors de l’événement « Who Run the Tech », Groupama a partagé son expérience avec l’IA générative, exposant les défis rencontrés, les solutions mises en place et les résultats obtenus.
Groupama révolutionne son service client grâce à l’IA générative
Découvrez comment Groupama a exploité l’IA générative pour :
- Augmenter la satisfaction client
- Améliorer l’efficacité du service client
- Personnaliser les interactions avec les clients
Plongez dans les coulisses de l’intervention de Groupama et Valoway à « Who Run the Tech »
- Défis rencontrés
- Solutions mises en place
- Résultats concrets obtenus
Prêt à découvrir l’avenir du service client ?
Regardez dès maintenant la vidéo de retour d’expérience de Groupama – Valoway :
Who Run the Tech : un événement pour inspirer la mixité dans le numérique
En quelques mots :
- Célébration des femmes dans le numérique et partage d’expertises.
- Communauté pour encourager et soutenir les femmes dans ce secteur.
- Mouvement pour faire avancer la mixité et l’inclusion dans le numérique.
Pourquoi est-ce important ?
Le numérique est encore dominé par les hommes. Moins de 30% des effectifs sont des femmes, et encore moins occupent des postes de responsabilité. Who Run the Tech vise à :
- Visibiliser les femmes dans le numérique et inspirer les nouvelles générations.
- Lutter contre les stéréotypes et les préjugés qui freinent les femmes dans leur carrière.
- Favoriser l’inclusion et l’égalité des chances dans le secteur.
Le blog
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