Intelligence Artificielle

Une approche pragmatique, humaine et durable pour transformer vos idées en leviers stratégiques.

Chez Valoway, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle est une formidable opportunité pour repenser les usages, les processus et les modèles économiques.

Mais elle ne doit jamais être une fin en soi.

Une IA utile, c’est une IA qui répond à un vrai besoin métier, dans un cadre structuré, au service de décisions éclairées.

Notre pôle d’excellence IA conçoit et déploie des solutions sur mesure, en combinant notre maîtrise des technologies avancées (IA générative, NLP, machine learning, automation…) à une compréhension fine des enjeux business et organisationnels.

Nous accompagnons nos clients de bout en bout :

  • de la stratégie à l’implémentation,
  • du cadrage des cas d’usage à l’industrialisation,
  • avec une attention constante à la gouvernance, à la sécurité et à l’adoption.
Glowing filament ignites ideas for innovative solutions generated by artificial intelligence


Nos convictions :

L’IA ne remplace pas l’humain : elle le complète, l’augmente, et éclaire la décision.

Pas de valeur sans besoin : toute solution IA doit répondre à une problématique claire.

Pas d’IA durable sans stratégie data : architecture, qualité, risques, gouvernance, SI.

Grâce à une équipe pluridisciplinaire et expérimentée, nous construisons avec vous des projets d’IA robustes, éthiques, et réellement transformateurs.

Découvrez nos cas d’usage clients

IA générative

Smart Automation

NLP (Natural Langage Processing)

Data Marketing

Data Marketing

Activez vos données. Personnalisez vos parcours. Pilotez la performance.

Chez Valoway, nous aidons les directions marketing et CRM à tirer pleinement parti de leur patrimoine data pour activer des leviers de croissance mesurables.
Grâce à notre double expertise en data science et en technologies d’activation marketing, nous construisons des solutions sur mesure, opérationnelles et connectées à vos outils métiers.

Objectif : personnaliser l’expérience client à grande échelle, optimiser le ROI de vos campagnes et mieux piloter votre performance marketing.

Ce que nous faisons :

  • Segmentation & scoring avancé : comportemental, appétence, churn, valeur client, personas dynamiques…
  • Optimisation des campagnes omnicanales : ciblage, contenu, timing, fréquence, A/B testing…
  • Attribution et mesure de performance : modèles d’attribution, uplift, contribution par canal…
  • Activation et orchestration : intégration avec vos outils CRM, CDP, DMP, campagnes emailing ou social media.
  • Exploitation IA / LLM : génération de messages, personnalisation en temps réel, copilots marketing.

Avantages de faire confiance aux équipes Valoway : 

Expertise data + activation marketing – Nous parlons le langage des équipes marketing tout en maîtrisant les outils data et cloud nécessaires à l’industrialisation.

Intégration SI & outils marketing – Nos consultants assurent la connexion à votre écosystème existant : CRM, CDP, BI, plateformes de campagnes, Power Platform, etc.

IA utile, pas gadget – Personnalisation, génération de contenu, copilots métiers… nous intégrons l’IA là où elle crée réellement de la valeur marketing.

Stratégie + exécution + amélioration continue – De la roadmap data marketing à la mesure d’impact, nous vous accompagnons dans la durée, avec des résultats concrets à chaque étape.

Exemples de cas d’usage déployés

Modèles de churn prédictif avec scénario de relance automatisé.

Personnalisation de contenus selon profil client et cycle de vie.

Pilotage ROI cross-canal (email, display, réseaux sociaux, paid search…).

Recommandation produit temps réel sur site e-commerce.

Copilots marketing intégrés à Microsoft Copilot ou Power BI pour générer des insights campagne en langage naturel.

L’IA pour une meilleure connaissance client et l’optimisation des campagnes marketing
Nouveau business model grâce à l’open data et l’IA
Comment l’IA générative optimise la satisfaction et l’expérience clients ? – Groupama
Automatisation des processus grâce à L’IA

NLP

Écoutez, comprenez, agissez. Transformez le langage en levier de performance.

Chez Valoway, nous croyons que les données textuelles — emails, verbatims, documents internes, conversations — sont une source massive de valeur encore trop peu exploitée. Grâce aux techniques avancées de NLP (Natural Language Processing), nous vous aidons à automatiser, structurer et tirer parti de ces flux d’information pour gagner en efficacité, mieux comprendre vos clients et accélérer vos décisions.

Nos experts interviennent sur des projets NLP à fort impact, en combinant des technologies de pointe (LLM, Transformers, embeddings sémantiques, OCR, speech-to-text…) avec une connaissance fine des enjeux opérationnels et métier.

Ce que nous faisons

  • Analyse de la voix du client (emails, appels, enquêtes, chats) : extraction de tendances, analyse de sentiment, classification thématique.
  • Automatisation de traitements documentaires : lecture, extraction, résumé, catégorisation de documents internes (PDF, rapports, contrats…).
  • Déploiement de copilots internes : moteurs de recherche sémantiques, assistants métiers, moteurs de réponse automatisée (RAG).
  • Génération et reformulation de contenus : synthèses automatiques, reformulations RH/juridiques, rédaction assistée.
  • Intégration dans vos outils métiers : via API, CRM, SI RH, Microsoft Copilot, Power Platform, Azure, etc.

Avantages de faire confiance aux équipes Valoway : 

Expertise NLP et LLM combinée à la data science – Nos consultants conçoivent des modèles hybrides adaptés à vos flux et vos données.

Précision et fiabilité – Nous maîtrisons les enjeux de performance, de supervision humaine et d’auditabilité des réponses.

Intégration SI & scalabilité – Nous ne faisons pas du NLP dans une bulle. Nous connectons vos modèles aux bons outils : cloud, CRM, documents, applications métier.

Gouvernance et conformité – Gestion des données sensibles, RGPD, maîtrise des risques IA : nous vous accompagnons dans une automatisation responsable.

Exemples de cas d’usages déployés

Traitement automatique des réclamations client (mail + téléphone) avec routage intelligent.

Résumé de PV de comités internes pour diffusion rapide à la direction.

Assistant FAQ RH multilingue connecté à une base documentaire interne.

Extraction d’informations sensibles dans les contrats pour vérification réglementaire accélérée.

L’IA générative, générateur de satisfaction client ! REX Groupama – Valoway

Découvrez notre conférence sur comment L’IA générative peut être générateur de satisfaction client avec Groupama.

« Depuis trois ans, nous accélérons nos projets IA, notamment ceux centrés sur l’écoute de nos clients : comprendre leurs besoins et leur satisfaction pour améliorer nos services et mieux répondre à leurs attentes. C’est dans ce cadre que nous avons fait appel à Valoway, qui nous accompagne avec expertise dans cette démarche, particulièrement intensifiée ces derniers mois grâce aux avancées des modèles récents de NLP et des grands modèles de langage. »

Emmanuelle Guyot, Data scientist full stack – Groupama Loire Bretagne

IA générative

Des modèles puissants, une implémentation maîtrisée, des résultats concrets.

L’IA générative ouvre des perspectives inédites pour automatiser, enrichir et personnaliser vos processus à grande échelle. Mais entre effet de mode et vraies applications métier, il est parfois difficile de séparer l’expérimental de l’utile.

Chez Valoway, nous accompagnons les entreprises dans l’usage opérationnel et responsable de l’IA générative.
Notre rôle : transformer une technologie complexe (LLM, modèles multimodaux, fine-tuning, RAG…) en solutions concrètes, industrialisables et sécurisées, au service de vos enjeux stratégiques.

Ce que nous faisons :

  • Identification des cas d’usage pertinents : copilots internes, automatisation documentaire, génération de réponses clients, assistants RH ou juridiques, etc.
  • Choix et paramétrage des modèles (open source ou API externes) selon vos contraintes de coût, de souveraineté et de sécurité.
  • Prompt engineering & design conversationnel : pour garantir des réponses utiles, fiables et alignées à vos objectifs.
  • Intégration dans votre écosystème SI : via API, workflow low-code ou outils métiers.
  • Pilotage de la gouvernance IA générative : gestion des biais, traçabilité des outputs, supervision humaine, conformité RGPD.

Avantages de faire confiance aux équipes Valoway : 

Expertise avancée – Nos consultants combinent compétences en data science, NLP, LLM et intégration cloud. Nous savons faire le lien entre technologie et valeur.

Approche pragmatique et métier – Pas de gadget, pas de promesse vide. Nous construisons avec vous des solutions alignées à vos vrais enjeux.

Industrialisation maîtrisée – Nos solutions s’intègrent dans votre stack (Azure, Microsoft Fabric, Databricks, etc.) avec CI/CD, gouvernance et supervision.

Souveraineté & sécurité by design – Nous vous aidons à choisir la bonne architecture (API, on-premise, open source) en fonction de vos exigences réglementaires, sectorielles ou SI.

Exemples de cas d’usage déployés :

Copilot RH interne pour automatiser les réponses aux questions réglementaires.

Résumé automatique de comptes rendus de réunion pour accélérer la circulation de l’information.

Génération assistée de contenus marketing avec relecture et validation humaine.

Outil de rédaction contractuelle augmentée combinant modèles internes + base documentaire propriétaire.

Comment l’IA générative optimise la satisfaction et l’expérience clients ? – Groupama
Simplifiez la gestion de vos mails avec l’Intelligence Artificielle ! – Groupe Atlantic

Revivez l’échange autour du Cloud et de l’IA appliqués à la classification automatique de milliers d’emails – Valoway – IMA – Microsoft

Conformité notariale : comment une entreprise immobilière sécurise ses actes grâce à l’IA
Comment un acteur industriel optimise son Testlab grâce à l’IA et l’algorithmie
IA & assurance : un assureur divise par 3 le temps de traitement des réclamations

Analyse d’appels insatisfaits – Groupama

« Depuis trois ans, nous accélérons nos projets IA, notamment ceux centrés sur l’écoute de nos clients : comprendre leurs besoins et leur satisfaction pour améliorer nos services et mieux répondre à leurs attentes. C’est dans ce cadre que nous avons fait appel à Valoway, qui nous accompagne avec expertise dans cette démarche, particulièrement intensifiée ces derniers mois grâce aux avancées des modèles récents de NLP et des grands modèles de langage. »

Emmanuelle Guyot, Data scientist full stack – Groupama Loire Bretagne

Valoway au Devfest

Cas d’usage concrets, bonnes pratiques et retours terrain : découvrez comment déployer l’IA Générative en entreprise.

Smart Automation

Automatisez intelligemment. Industrialisez durablement. Augmentez vos équipes.

Chez Valoway, nous pensons que l’automatisation ne se limite plus à l’optimisation des tâches répétitives. Grâce à l’IA, aux données et aux plateformes cloud modernes, elle devient un véritable levier d’amélioration continue, de productivité augmentée et de valorisation métier.

Notre approche de la Smart Automation combine :

  • des technologies éprouvées (RPA, Power Platform, Python, Azure Logic Apps…),
  • des modèles d’IA ciblés (NLP, Computer Vision, classification, prédiction…),
  • et une analyse métier fine pour créer des automatisations utiles, robustes, et adoptées.

Ce que nous faisons

  • des technologies éprouvées (RPA, Power Platform, Python, Azure Logic Apps…),
  • des modèles d’IA ciblés (NLP, Computer Vision, classification, prédiction…),
  • et une analyse métier fine pour créer des automatisations utiles, robustes, et adoptées.

Avantages de faire confiance aux équipes Valoway : 

Expertise data + automation + cloud – Nos équipes croisent l’approche data-driven, l’intégration cloud et la maîtrise des outils low-code/no-code pour des automatisations puissantes et durables.

Stack ouverte et maîtrisée – Power Platform, UiPath, Azure, Python, API métiers… on s’adapte à votre environnement tout en vous guidant vers les bons choix techniques.

Résultats mesurables & industrialisation rapide – On ne fait pas de PoC jetables : chaque projet vise un ROI clair, une adoption concrète et une possibilité de montée en charge.

Automatisation au service des métiers, pas à leur place – Nous concevons des copilotes, pas des remplaçants. L’humain reste au centre de nos automatisations.

Exemple de cas d’usage déployés

Copilots métier : assistants automatisés pour les équipes ADV, RH, finance, technique

Traitement automatisé de dossiers : extraction, vérification, enrichissement, notification

Gestion intelligente des emails : routage automatique, génération de réponse, catégorisation

Détection d’anomalies en production : alerting automatique sur base de règles ou d’IA

Workflows low-code en Power Platform ou Databricks pour accélérer l’exécution des tâches

Simplifiez la gestion de vos mails avec l’Intelligence Artificielle ! – Groupe Atlantic

Revivez l’échange autour du Cloud et de l’IA appliqués à la classification automatique de milliers d’emails – Valoway – IMA – Microsoft

Conformité notariale : comment une entreprise immobilière sécurise ses actes grâce à l’IA
Comment un acteur industriel optimise son Testlab grâce à l’IA et l’algorithmie
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Comment l’IA générative optimise la satisfaction et l’expérience clients ? – Groupama

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